Na Azzevi, sua satisfação é prioridade. Trabalhamos com peças de alta qualidade e, caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos.
Condições:
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A joia deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
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É necessário apresentar a nota fiscal.
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Não aceitamos trocas de peças personalizadas, ajustadas ou com sinais de mau uso.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@azzevi.com.br ou WhatsApp (11 96214-2373) com:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação
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Fotos da peça (se aplicável)
Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as orientações. O custo do frete de devolução é por conta da Azzevi em casos de defeito ou erro no pedido.
